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已出貨，未收到商品：

       線上刷卡，宅配到府：
              通知客服後，在物流士聯絡送件時，拒絕收件即可。
              確認無誤，完整退回倉庫後，負責人員會為您辦理刷退，款項將直接退刷回您付款的信用卡帳戶中。
              刷退完成後會以email或是訂單訊息通知，您即可於五到七個工作天後聯繫發卡銀行查詢，
              視各銀行作業流程而定，您將不會有此筆付款紀錄，或可在當期、下期、或下下期帳單中，查詢到該筆負項金額的紀錄。
              實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。

       虛擬ATM帳號轉帳，宅配到府：
              通知客服後，在物流士聯絡送件時，拒絕收件即可。
              確認無誤，完整退回倉庫後，負責人員會為您辦理退款，將款項退到您指定的帳戶。

       線上刷卡，超商取貨：
              通知客服後，在物流簡訊通知商品到店時，不去收件即可
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           請注意：若非經溝通同意之例外狀況，商品到店七天逾期未取，我們會關閉該帳號的超商取貨功能喔！
              另外，因運送服務屬勞務性質，所以未達滿額，無免運優惠的訂單，退貨時其運費部分將無法退還喔～！

已收到商品，七天網路購物猶豫期(請注意 ! 猶豫期非試用期)內退貨：

       線上刷卡，宅配到府：
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Ａ2：

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若有退貨需求，請您於上班日週一至週五 08:30-17:00 來電洽訂單客服 06-216-0777 或 mail 至 ecservice@tybio.com.tw，將有專人為您處理。

※ 信件主旨，請複製以下填寫：

【台塩線上購】我要退貨（訂單編號：TYH-(請填入訂單之數字四碼) ）

※ 信件內容，請複製以下填寫於內文：

退貨程序請依以下流程進行以利退貨：
步驟一、請於收到產品7日內，於上班時間來信至客服信箱 ecservice@tybio.com.tw（上班日週一至週五 08:30-17:00）。
步驟二、 請保持產品完整包裝，將需退還之包裝完整的商品、附贈的贈品及箱內附件一起放入原包裝箱後封實妥當，本網站會與您電話聯繫並收回產品。（若紙箱遺失損壞可用其他盒袋替代）

信用卡付款：
本商城將於產品回收後直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中。實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。

已使用折扣碼欲退費：
如「使用100元優惠碼」的訂單要退費，則這 100 元折扣會優先使用在要退的訂單
(例：某消費者購買 A 商品 2000 元+B 商品 4000 元，如果要退 A ，且這筆訂單已使用折扣100，則會退 2000-100 =1900 元，以此類推)

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