• 退貨服務及退款

    退貨流程



    若有退貨需求,請您來信至客服信箱 cs@taiyen.tw (週一至週五 10:00-17:00),將有專員為您處理。

    ※ 信件主旨,請複製以下填寫:

        【台鹽保健食品館】我要退貨(訂單編號:TYH-(請填入訂單之數字四碼)

     

    ※ 信件內容,請複製以下填寫:
        訂單編號:TYH-
        是否已收到商品:(Y/N)
        訂購人姓名:
        退貨聯繫人:
        聯絡電話:
        退貨原因:
        (貨到付款) 請提供退款帳號 (含銀行代碼):
        (線上刷卡) 請提供付款時使用的信用卡卡號末四碼:


    退貨程序請依以下流程進行以利退貨:
    步驟一、請於收到產品7日內,於上班時間來信至客服信箱 cs@taiyen.tw (週一至週五 10:00-17:00)。
    步驟二、 請保持產品完整包裝,將需退還之包裝完整的商品、附贈的贈品及箱內附件一起放入原包裝箱後封實妥當,本網站指定的宅配公司會與您電話聯繫並收回產品。(若紙箱遺失損壞可用其他盒袋替代)

    信用卡付款:
    本商城將於產品回收後直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中。實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。

    已使用折扣碼欲退費:
    如「使用100元優惠碼」的訂單要退費,則這 100 元折扣會優先使用在要退的訂單
    (例:某消費者購買 A 商品 2000 元+B 商品 4000 元,如果要退 A ,且這筆訂單已使用折扣100,則會退 2000-100 =1900 元,以此類推)

    ※請注意:如有下列任一情形,恕本網站無法接受商品退換:

     

    1. 提出退貨要求已逾收受商品7日(含)以上。
    2. 已被拆封的商品。
    3. 隨附贈品已被拆封。

     

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