• 商品訂購後幾天會到貨?

    您所訂購的商品將會於訂單確認隔天起的1~5個工作天(國定假日、春節除外)內送達。

    當系統通知您已出貨時,會一同告知配送單號
    你就可到 新竹物流網站 線上查詢配送進度喔! 
    https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx

    ※外離島地區尚無配送服務

  • 請問運費是多少?

    全館滿$1500免運費,未達門檻則運費$100
    ※如使用折扣券「折扣後金額」已達免運金額則免運,未滿則需付運費(舉例:全館免運標準為$1500元,未滿則需支付100元運費,如折扣後消費金額大於等於1500,則無需支付運費。)

  • 購物須知

    為了讓您能更順暢的在本網站訂購產品,以下為購物建議方式:

    1. 會員在購物前請先登入會員再購買商品,可享有更多的網站服務。
    2. 直接選擇商品再登錄會員,或點選「購買並加入會員」即可進入購買流程。

    付款方式:
    目前臺鹽生技食品館僅提供線上刷卡之付款方式,每項產品因考量庫存管理,故設有購買數量上限,造成您的不便敬請見諒。

    線上刷卡:
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    貨到付款:
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    商品發票:
    本商城二聯式發票均採電子式發票開立,三聯式發票電子式、紙本均會寄送。

    運費標準:
    全館滿$1500免運費,未達門檻則運費$100

    七天鑑賞期相關事宜:
    臺鹽生技食品館商品均享有商品到貨後七天的鑑賞期,您可以在收到商品七天內無條件申請退貨。另外,若收到商品不良、瑕疵或寄錯商品等等(歸屬於我們的責任),我們將免費到府收送您的商品。

    訂購商品相關事宜:
    1. 您所訂購的商品將會於訂單確認隔天起的1~5工作天(國定假日除外)內送達。
      ※外離島地區尚無配送服務
    2. 若遲遲未收到貨品,請於週一~週五10:00~17:00(例假日除外)來信客服信箱 taiyen2018@gmail.com
    3. 為了確實將貨送到您的手上,請務必確認填寫的是正確送貨地點。

    商品運送注意事項:
    1. 若有缺貨或出貨延遲的情況產生;本網站將會主動通知客戶。
    2. 若您收到的商品外箱封條有被拆封狀況,請儘快來信 taiyen2018@gmail.com 與專員聯絡查詢。

    線上訂購相關流程:
    1. 決定好訂購的商品後,點選「加入購物車」的按鍵,商品就會自動加入購物車裡。
    2. 請確認購物車裡的商品名稱、金額、數量與單價類別。
    3. 如果想要改變訂購數量,請直接點選「+」或「-」更改預購買的數量。
    4. 想要刪除商品時,請點選該品項右方的「X」鍵。想要繼續購買商品時,請回到產品頁面繼續購物,或者點選「回到前頁」的按鍵,重複(1)開始的步驟。
    5. 如欲使用優惠券,請於結帳頁左欄選擇優惠券或輸入優惠代碼。
    6. 確認好訂購內容後,請在會員專區登入會員或輸入email。
    7. 選擇付款及運送方式。
    8. 填寫購買人資訊,姓名、聯絡電話、購買人地址、配送時段。
    9. 再次確認商品及訂購資訊,完成後按下「立即結帳」按鍵。
    10. 進入信用卡付費流程,請確實填寫信用卡資訊。
    11. 填寫完畢後,系統將發送簡訊認證碼,請將驗證碼回填至網頁。
    12. 認證成功,跳回結帳完成頁面,恭喜完成本次訂購。
    13. 系統將寄發訂單確認信件,請您再次確認。您所訂購的商品將會於訂單確認隔天起的1~5工作天
      (國定假日除外)內送達。不含離島地區。(因地區及配送情況,有時會有所延遲。)
      ※如欲使用折價券,請於(5)步驟前完成折價券代碼輸入,如已完成訂購則僅可保留至下次使用。

     

  • 金、馬、澎湖、蘭嶼、綠島等外島地區有寄送嗎?

    外島(非台灣本島)地區,由於物流限制,需訂購滿$1500以上才能寄送,且不支援貨到付款功能,需先由ATM轉帳並提供帳號後五碼方可出貨。


    運送時間:完成匯款後出貨,並於確認匯款完成的5~14工作天到貨
    運送金額:滿$1500即可配送,滿$2000免運費,未達$2000則收運費$100

    *若要訂購請洽詢粉絲專頁、客服信箱、及客服電話,我們將安排專人為您服務
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